Feedback w grach decyzyjnych

Po co jest informacja zwrotna? Eksperci twierdzą, że jest dostawcą informacji w obszarze kompetencji, zainicjowanych procesów oraz praktycznych kwalifikacji  ocenianego pracownika zaangażowanego w sesji - i czyni to w specjalny sposób. Dany uczestnik utrzymuje poprawny poziom zaufania do siebie, wykonywanej pracy oraz trenera, który obserwuje feedbackowanego. Trener skłania ocenianego do kolejnego wysiłku na szlaku w kierunku wybranych kompetencji. Więcej:Profesjonalne Gry Biznesowe 
Dobrym trikiem na głęboką świadomość, w jaki sposób powinno się udzielać feedback, bywa zastanowienie się, jak się komunikujemy - chodzi o powiązanie informacji zwrotnej z budowaniem relacji z pracownikami w rozumieniu trzeciej potrzeby w drabinie Maslova. 

Otrzymasz dokładne wskazówki pomagające w budowaniu feedbacku, podczas gdy organizujesz grę lub symulację.

Chcesz wiedzieć jak reagujesz na feedback? Przemyśl sobie odpowiedzi kolejne zagadnienia.

- Uważnie słuchasz zdania obserwatora na temat twojego zachowania?
- Uważniesz rozważasz to, o czym jest wymiana zdań, próbując postrzegać omawiany temat z perspektywy innej strony rozmowy?
- Dostrzegasz dodatnie oraz negatywne strony doskonalenia twojego zachowania?
- Spokojnie dyskutujesz o tym, co sądzisz o feedbacku drugiej osoby?
- Wspólnie z tym człowiekiem uzgadniasz kolejne aktywności?
- Prosisz o wsparcie, jeśli postrzegasz to za niezbędne?
- Dziękujesz za informację zwrotną?

Bądź zupełnie szczery. Domyślam się, że mogło być porównywalnie dużo myśli na nie, w porównaniu do „tak". Poznając różne stanowiska, nietrudno uświadomić sobie z wielu trudności w wykorzystaniu feedbacku.
 
Jeszcze jedna fundamentalna kwestia: w jaki sposób przyjmować uwagi krytyczne? W tym miejscu prezentuję kilka dobrych praktyk.

Zachowaj zrównoważony rozwój.
Słuchaj.
Zwracaj uwagę na człowieka, który przemawia do ciebie.
Nie oceniaj.
Nie tłumacz, że rozmówca bywa przewrażliwiony.
Nie żartuj.
Nie zmieniaj zdań.
Nie skręcaj z tematyki prowadzonego dialogu.
Nie szukaj wrogich pobudek.
Potwierdź, kiedy zrozumiałeś swój problem w porozumieniu.
Konrad Żabski
Autor tej notki  jest absolwentem kierunku rusycystyki Uniwersytetu Śląskiego i studiów podyplomowych z dziedziny  biotechnologii. Posiada certyfikat Coacha Przywództwa Osobistego EEB. Rozwija swoją firmę w Szczyrku.  Od siedmiu sezonów koordynuje warsztaty i pisze badania dotyczące kierowania zmianami w sektorze „farmaceutyka”.

SŁOWA KLUCZOWE:
Symulacje Strategiczne
Warsztaty miękkie
Gry licencjonowane
Mentoring
Gry produkcyjne
Planowanie strategiczne
Szkoła dla trenerów
Podręczniki dla facylitatorów

03.06.2016. 14:05